Sigara içmeyen çalışanlara ek tatil verilmesinden, yanlış siparişler restoranına: 2023’te öne çıkan pazarlama teknikleri
Şahin Sezer Dinçer
4 Ocak 2024
2023, teknolojik ilerlemelerin ve dijital dönüşümün egemen olduğu bir yıl olarak geçti. Bu süre zarfında, metaverse kavramının yükselişi ve bu alana yapılan büyük yatırımlar ön plandaydı. NFT'ler, başlangıçta büyük bir popülerlik kazanmış olsalar da, zaman içinde ilgi kaybına uğrayarak düşüşe geçti.

Özellikle marka tanıtımında, CGI reklamları büyük bir önem kazandı. Şimdi neredeyse tüm markalar, ürün ve hizmetlerini tanıtmak için CGI teknolojilerine başvuruyor; bu reklamlar görsel açıdan çarpıcı ve dikkat çekici olmalarıyla biliniyor.


Yapay zeka, pazarlama dünyasında etkisini sürdürdü. Yapay zeka tarafından tasarlanan reklamlar, tüketicilere kişiselleştirilmiş ve etkileyici bir deneyim sunma potansiyeli taşıdı. Dil modelleri, özellikle OpenAI'nin ChatGPT gibi, insan benzeri metin üretme yetenekleriyle dikkat çekti. Ayrıca, Google'ın Bard'ı gibi yeni teknolojik gelişmeler, sesli arama ve metin açıklamalarını temel alarak orijinal görüntüler üreten Midjourney gibi inovatif projeler de öne çıktı. Adobe Enhance'in, kullanıcıların ses kayıtlarının kalitesini artırmalarını sağlayan Adobe Podcasts özelliği, ses içerikleri üzerinde yapılan geliştirmelerle dinleyicilere daha kaliteli bir deneyim sunma potansiyeli taşıyor.


Bu teknolojik yenilikler ve hizmetler, iş dünyasının ve pazarlamanın geleceğini şekillendirme potansiyeline sahip. Elon Musk'ın Twitter'ı satın alması ve platformu X'e dönüştürmesi, sosyal medya dünyasında önemli bir değişikliği beraberinde getirdi; bu da dijital iletişim ve sosyal medya stratejilerinde yeni bir dönemi işaret ediyor.


Öte yandan, Birleşik Arap Emirlikleri, İzlanda, Litvanya, Fransa, Almanya, Portekiz, İspanya, Belçika, İngiltere, Hollanda, İsveç, Danimarka ve Finlandiya gibi ülkelerde haftada 4 gün mesai uygulamalarının denenmeye başlandığı bir döneme girildi. İş dünyasındaki bu esnek çalışma modelleri, çalışanların iş-yaşam dengesini sağlamalarına ve verimliliklerini artırmalarına yönelik bir çaba olarak dikkat çekti.


2024 ise yapay zeka ile marka deneyimini bir adım ileri taşıma yılı olarak öne çıkıyor. Markalar, tüketicilere daha önce yaşanmamış bir deneyim sunmak için yapay zeka teknolojilerini uçtan uca kullanma eğiliminde. Ayrıca, marka tasarım süreçlerinde yapay zeka eğitimlerine ağırlık verilmesi, tasarımın daha inovatif ve etkileyici hale gelmesine katkı sağlıyor. Bu gelişmeler, iş dünyasında rekabet avantajı elde etmek isteyen markalar için önemli bir odak noktası haline geldi.


2023 yılında teknoloji, pazarlama, sürdürülebilirlik gibi alanlarda dikkat çeken gelişmelerden öne çıkanları birlikte keşfetmeye devam edelim.

Yalnızlık çeken müşterilere yavaş ödeme kasaları

Hollandalı perakende markası Jumbo, "Kletskassa" projesi ile yalnızlık çeken müşteriler için ayrılmış yavaş ödeme kasalarını tanıttı. Bu proje, müşterilere sadece alışveriş yapma değil aynı zamanda sosyalleşme imkanı da sunuyor.

H&M genç iş arayanlara ücretsiz takım elbise kiralama hizmeti sundu

H&M, Birleşik Krallık'ta başlattığı kampanya ile iş arayan gençlere ücretsiz takım elbise kiralama hizmeti sunuyor. Sürdürülebilir kıyafetlerin uzun süre giyilebilmesini sağlayarak daha fazla insana hizmet etmeyi amaçlıyor.

Nestlé’nin PassaTempo bisküvisi ile işaret dili öğretimi

Nestlé'ye ait PassaTempo markası, Brezilya'da tanınmış bir bisküvi markası olarak çocuklara işaret dili öğreten bisküvisini piyasaya sürdü. Bisküvi ambalajlarındaki çizimlerde işaret dilindeki harflerin çizimleri yer alıyor, böylece çocuklar hem lezzetli bir atıştırmalık alıyor hem de işaret dili hakkında bilgi ediniyor.

Japonya'daki şirketin sigara içmeyen çalışanlara ek tatil verilmesi

Japonya merkezli bir pazarlama şirketi olan Piala, sigara içmeyen çalışanlarına ek tatil veriyor. Şirket, sigara içmeyen çalışanların daha fazla çalıştığını düşünerek bu teşviki başlattı.

İspanya'da ücretli regl izni

İspanya Parlamentosu, şiddetli regl ağrısı çeken kadınlara ücretli tıbbi izin verilmesini öngören yasal düzenlemeyi onayladı. Bu düzenleme sayesinde, regl dönemi sancısı çeken çalışanlar ücretli izin alabilecekler.

Dört gün çalışmanın stresi azalttığı araştırması

Bir araştırma, haftada dört gün çalışmanın stresi azalttığını gösteriyor. Altı aylık bir deneme süresi boyunca Birleşik Krallık'taki çeşitli kuruluşlarda uygulanan yüzde 20'lik çalışma süresi azalmasının üretkenlik üzerinde olumsuz bir etkisi olmadığı belirlendi.

IKEA'nın su tasarrufu ve geri dönüşüm inovasyonu

IKEA, Danimarkalı bir duş sistemleri şirketi olan Flow Loop ile işbirliği yaparak su tasarrufu sağlayan ve suyu geri dönüştüren bir duş sistemi tasarladı. Bu yenilikçi ürün, su tüketimini %80'e kadar ve enerji kullanımını %70'e kadar azaltabiliyor.

Coca-Cola'nın "Masterpiece" kampanyası

Coca-Cola, "Masterpiece" adlı kampanyasında ünlü sanatçıların eserlerine saygı göstermek amacıyla tasarlanmış özel şişelerle dikkat çekiyor. Andy Warhol, Salvador Dali ve Howard Finster gibi sanatçıların eserlerinden ilham alınarak tasarlanan bu şişeler, markanın kültürel etkisini vurguluyor.

LC Waikiki'nin kargo kutularını oyuncağa dönüştürme kampanyası

LC Waikiki, kargo kutularını çocuklar için oyuncağa dönüştürme kampanyasıyla dikkat çekiyor. Bu sürdürülebilir ve yaratıcı bir yaklaşım, markanın müşterilerine yönelik olumlu bir deneyim sağlamayı amaçlıyor.

Amazon'ın "sık iade edilen ürün" etiketi

Amazon, müşterileri sıkça iade edilen ürünleri belirlemek için yeni bir etiket kullanmaya başladı. Bu uygulama, müşterilere yanıltıcı veya düşük kaliteli ürünlerden kaçınmalarında yardımcı olmayı amaçlıyor ve gereksiz iadeleri azaltmayı hedefliyor.

Heinz'ın sahte ketçapları ele veren projesi

Heinz, restoranlarda yeniden doldurulan ketçap şişelerini taklit ürünlerden ayırt etmeyi amaçlayan yaratıcı bir çözüm sundu. Kırmızı şerit içeren özel etiketli şişeler, müşterilere orijinal Heinz ürünü olup olmadığını gösteriyor.

Starbucks'ın astroloji aracı

Starbucks, müşterilere burçlarına göre içecek önerileri sunan bir astroloji aracı başlattı. Bu uygulama, müşterilerin tat tercihlerine uygun içecekleri bulmalarına yardımcı olmayı amaçlıyor ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunuyor.

LC Waikiki'nin "beden iadesi yüksek ürün" etiketi

LC Waikiki, müşterilere doğru ürünü seçmelerine yardımcı olmak için "Beden İadesi Yüksek Ürün" etiketini kullanmaya başladı. Bu uygulama, müşteri memnuniyetini artırmayı ve gereksiz iadeleri azaltmayı hedefliyor.

Yanlış siparişler restoranı

Japonya'da demans hastalarına destek olmayı amaçlayan "Yanlış Siparişler Restoranı" konsepti, demanslı bireylerin çalıştığı ve hataları hoşgörüyle karşılayarak anlamlı bir deneyim sunan bir restoran. Müşterilerin %99'u hizmetten memnun ayrılıyor, amaç demans hastalarına destek olmak ve topluma kazandırmak.

Nestlé’nin, sürdürülebilirlik çabalarının sonuç vermeye başlaması

Nestlé, son beş yılda sürdürülebilir ambalaj konusunda büyük adımlar attı. Şirket, plastik ambalaj kullanımını %10,5 azalttı ve 2025 yılına kadar bu oranı daha da düşürmeyi hedefliyor. Ayrıca, şirketin ambalajlarının %81,9'u geri dönüşüm için tasarlanmış durumda ve 2025 yılına kadar bu oranın %95'e ulaşması ve nihayetinde %100'e ulaşması planlanıyor. Bu kapsamda marka, plastik kullanımını azaltmak için farklı yöntemler kullanıyor. Örneğin, yeni Nescafé Dolce Gusto kapsülleri daha az plastik içeriyor ve bu sayede 2.500 ton polipropilen tasarrufu sağlanıyor. 

Unilever'in enerji tasarrufu patenti paylaşımı

Unilever, enerji tasarrufu sağlayan dondurma patenlerini ücretsiz olarak rakipleriyle paylaşma kararı aldı. Bu, sürdürülebilirlik ve enerji tasarrufu konularında endüstri genelinde iş birliğine örnek teşkil ediyor.

Vestiaire Collective'in hızlı modyı yasaklaması

Vestiaire Collective, hızlı moda markalarının ürünlerini platformundan kaldırarak doğaya verilen zarara dikkat çekti. Zara, H&M, Gap gibi 30'dan fazla marka artık platformda bulunmayacak.

Kanada’da enflasyonla mücadelede artan gıda fiyatlarına karşı yaratıcı çözüm

Skipthedishes, Kanada'da artan gıda fiyatlarına karşı "The Inflation Cookbook" adlı bir araç geliştiriyor. Yapay zeka destekli bu araç, tüketicilere uygun fiyatlı malzemelerle sağlıklı tarifler sunuyor. Aynı zamanda, SkipExpressLane ile entegre çalışarak kullanıcılara sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşatıyor. Bu inovatif çözüm, gıda güvensizliği ile mücadelede de rol oynayarak önemli bir başarı elde ediyor.

Sağlıklı yaşama teşvik eden şirket

Guangdong Dongpo Paper, Çin'de çalışanlarına koşu mesafelerine göre prim ödeme sistemi uyguluyor. Bu sistem, çalışanları sağlıklı bir yaşam tarzını benimsemeye teşvik ederek, mesafe bazlı ödüller sunuyor. Şirket, çalışan sağlığının iş başarısıyla doğrudan bağlantılı olduğuna vurgu yaparak, Çin sosyal medyasında olumlu bir tepki alıyor.

 2024 yılında da, birçok alanda markalardan farklı yatırımlar, stratejik ortaklıklar ve pazarlama çalışmaları olağan görünüyor. Özellikle sürdürülebilirlik yatırımlarında artışın sürmesine karşılık “yeşil yıkama” stratejisi belirleyen markalarında benzer şekilde markajda kalması olasılıklar arasında.

Umarız, 2024 yılında yurtta ve dünyada barışın olduğu, markaların tatlı rekabetinden doğan gelişmelere şahit oluruz.

Şahin Sezer Dinçer

Şahin Sezer Dinçer, birçok farklı sektörde çalışmış bir medya girişimcisi olarak bilinir. Ayrıca, 10 yıldan fazla sektör deneyimiyle marka ve pazarlama danışmanlığı da yapmaktadır. Bilkent Üniversitesi İşletme Bilgi Yönetimi lisans mezunu olan Sezer, aynı zamanda Bahçeşehir Üniversitesi'nde reklam ve marka iletişimi yönetimi alanında yüksek lisans derecesine sahip.